16 cours / mois : engagement de 3 mois

Mentions légales et conditions générales de vente et d’abonnement

QG Boxing Gym – Application QG Gym

1. Informations légales

QG Boxing Gym est exploité par la société QG BOXING, SARL immatriculée au RCS de Bayonne sous le numéro 934 603 879, au capital social de 1 000 €, dont le siège social est situé au 5 avenue de Mohernando, 64200 Biarritz.

Contact : contact@qgboxinggym.fr Téléphone : 06 70 47 49 07 TVA intracommunautaire : FR71 934 603 879 Directeur de la publication : Théo Jebabli, gérant de la société.

Les présentes conditions générales de vente et d’abonnement s’appliquent aux achats réalisés auprès de QG Boxing Gym, notamment via l’application de réservation QG Gym, le site internet, sur place ou par tout autre moyen de souscription proposé par la société.

Hébergeur du site internet / de l’application : [à compléter avec le nom, l’adresse et le contact de l’hébergeur].

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2. Objet et champ d’application

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de souscription, d’utilisation, de réservation, de paiement, d’annulation, de résiliation et d’accès aux services proposés par QG Boxing Gym.

Elles s’appliquent à toute personne souscrivant un abonnement, une carte de cours, une séance d’essai, une séance à l’unité, une séance de coaching privé ou toute autre prestation proposée par QG Boxing Gym.

L’adhérent reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales avant tout achat, inscription ou réservation, et les accepter sans réserve.

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3. Activités proposées

QG Boxing Gym propose notamment des cours collectifs, séances encadrées et prestations sportives autour de la boxe, du cardio boxing, du Pilates Reformer, du coaching privé et de toute autre activité sportive ou bien-être proposée par le club.

Les cours peuvent être accessibles selon la formule choisie :

• abonnement mensuel ;
• carte de séances ;
• séance à l’unité ;
• offre découverte ;
• coaching privé ;
• offre spéciale ou promotionnelle ;
• formule combinant plusieurs activités.

Les prestations, tarifs, durées de validité, conditions d’accès et éventuelles restrictions sont indiqués au moment de l’achat, sur l’application QG Gym, sur le site internet, à l’accueil du club ou sur tout support commercial officiel de QG Boxing Gym.

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4. Réservations via l’application QG Gym

Les réservations de cours s’effectuent principalement via l’application QG Gym ou toute plateforme de réservation associée utilisée par QG Boxing Gym.

L’adhérent est responsable de la bonne gestion de ses réservations, de ses crédits et de son planning.

Une réservation est confirmée uniquement lorsqu’elle apparaît comme validée sur l’application ou sur la plateforme de réservation.

QG Boxing Gym se réserve le droit de modifier les horaires, les coachs, le contenu des cours ou le planning en cas de nécessité d’organisation, d’absence d’un intervenant, de problème technique, de faible nombre d’inscrits ou de tout autre motif légitime.

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5. Nature des abonnements et cartes de cours

Chaque abonnement ou carte de cours donne accès uniquement aux prestations prévues dans la formule choisie.

Les abonnements peuvent inclure :

• un nombre défini de séances par mois ;
• un accès illimité à certaines activités ;
• un accès limité à une seule discipline ;
• un accès combiné à plusieurs activités ;
• des conditions spécifiques indiquées lors de la souscription.

Les cartes de séances donnent droit à un nombre déterminé de crédits utilisables pendant leur durée de validité. Les crédits non utilisés à l’expiration de la carte sont définitivement perdus, sauf geste commercial exceptionnel accordé par QG Boxing Gym.

Les offres promotionnelles, offres découverte, codes de réduction et avantages commerciaux sont personnels, non cessibles, non remboursables et non cumulables, sauf mention contraire.

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6. Durée, engagement et tacite reconduction

Les abonnements sont souscrits pour la durée minimale d’engagement indiquée lors de la souscription.

Selon la formule choisie, l’abonnement peut être :

• sans engagement ;
• avec engagement minimum ;
• payable mensuellement ;
• payable comptant ;
• renouvelé automatiquement par tacite reconduction.

À l’issue de la période minimale d’engagement, l’abonnement peut être renouvelé automatiquement par périodes successives d’un mois, sauf demande de résiliation effectuée dans les conditions prévues ci-dessous.

La demande de résiliation doit être adressée par e-mail à : contact@qgboxinggym.fr, en indiquant le nom, prénom, numéro de téléphone et la formule concernée.

Sauf mention contraire indiquée dans l’offre souscrite, toute demande de résiliation doit être envoyée au minimum 15 jours avant la prochaine échéance de prélèvement.

En l’absence de demande de résiliation dans les délais, l’abonnement se poursuit automatiquement et le mois suivant reste dû.

Toute résiliation anticipée pendant une période d’engagement initiale n’est acceptée qu’en cas de motif légitime dûment justifié, notamment :

• certificat médical empêchant durablement la pratique sportive ;
• déménagement à plus de 30 km du club ;
• perte d’emploi ;
• cas de force majeure ;
• situation exceptionnelle appréciée par QG Boxing Gym.

QG Boxing Gym pourra demander tout justificatif nécessaire avant validation de la résiliation anticipée.

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7. Paiement et incidents de paiement

Le paiement des prestations peut s’effectuer par carte bancaire, prélèvement automatique, paiement en ligne via l’application QG Gym, paiement sur place ou tout autre moyen accepté par QG Boxing Gym.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

En cas d’abonnement mensuel, le paiement est prélevé automatiquement selon l’échéancier prévu lors de la souscription.

Tout incident de paiement, rejet de prélèvement, opposition injustifiée ou paiement refusé entraîne la suspension immédiate de l’accès aux cours et aux installations jusqu’à régularisation complète de la situation.

En cas de non-régularisation dans un délai de 15 jours, QG Boxing Gym se réserve le droit de résilier l’abonnement et d’exiger le paiement des sommes restant dues jusqu’à la fin de la période d’engagement, ainsi que les éventuels frais liés à l’incident de paiement.

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8. Annulation, retard et absence aux cours

Toute annulation de réservation doit être effectuée via l’application QG Gym au minimum 24 heures avant le début du cours, sauf condition spécifique indiquée sur l’application.

En cas d’annulation hors délai ou d’absence non signalée, le cours sera considéré comme utilisé et le crédit sera décompté.

Pour les abonnements illimités, les absences répétées ou annulations tardives répétées pourront entraîner une limitation temporaire de réservation ou toute autre mesure destinée à préserver l’accès équitable aux cours pour l’ensemble des membres.

En cas de retard, l’accès au cours peut être refusé pour des raisons de sécurité, d’organisation et de respect du coach et des autres participants. Dans ce cas, le cours pourra être considéré comme dû.

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9. Liste d’attente

Lorsque le cours est complet, l’adhérent peut s’inscrire sur liste d’attente via l’application QG Gym si cette option est disponible.

Si une place se libère, l’adhérent peut être automatiquement ajouté au cours ou notifié selon le fonctionnement de l’application.

L’adhérent est responsable de vérifier ses notifications et réservations. Une place obtenue via liste d’attente est considérée comme une réservation confirmée et reste soumise aux mêmes règles d’annulation.

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10. Suspension temporaire d’abonnement

Une suspension temporaire d’abonnement peut être accordée uniquement en cas de motif légitime, notamment médical ou cas de force majeure.

La demande doit être adressée par écrit à : contact@qgboxinggym.fr, accompagnée des justificatifs nécessaires.

La suspension doit être demandée avant la période concernée. Aucune suspension ne sera appliquée rétroactivement, sauf accord exceptionnel de QG Boxing Gym.

La durée de suspension, ses conditions et ses conséquences sur l’abonnement seront déterminées par QG Boxing Gym selon la situation et la formule souscrite.

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11. Droit de rétractation pour les achats en ligne

Pour les achats réalisés à distance, notamment via l’application QG Gym ou le site internet, le client consommateur dispose en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la souscription.

Toute demande de rétractation doit être adressée par écrit à : contact@qgboxinggym.fr, en indiquant clairement la volonté de se rétracter, le nom, prénom, la formule concernée et la date d’achat.

Toutefois, lorsque le client réserve ou utilise une prestation avant la fin du délai de rétractation, il reconnaît demander l’exécution immédiate du service.

Si la prestation a commencé avant l’expiration du délai de rétractation, QG Boxing Gym pourra retenir le montant correspondant aux prestations déjà utilisées ou consommées.

Les séances, cartes ou abonnements totalement consommés ne pourront donner lieu à remboursement.

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12. Conditions d’accès au club

L’accès au club est strictement réservé aux adhérents, clients ou personnes autorisées par QG Boxing Gym.

L’abonnement, la carte de cours ou le compte client est strictement personnel et nominatif. Il ne peut être ni prêté, ni cédé, ni partagé avec une autre personne.

QG Boxing Gym se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne disposant pas d’une réservation valide, d’un crédit disponible ou d’un abonnement actif.

Les mineurs peuvent accéder aux cours uniquement selon les conditions fixées par QG Boxing Gym, avec autorisation parentale si nécessaire et uniquement pour les cours adaptés à leur âge.

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13. État de santé et aptitude à la pratique sportive

L’adhérent déclare être apte à la pratique sportive et ne présenter aucune contre-indication médicale à la pratique des activités proposées par QG Boxing Gym.

Il appartient à chaque adhérent de consulter un médecin en cas de doute sur son état de santé ou sa capacité à pratiquer une activité sportive.

L’adhérent s’engage à informer le coach ou l’équipe QG Boxing Gym de toute blessure, douleur, grossesse, pathologie, traitement médical ou limitation physique susceptible d’avoir un impact sur sa pratique.

QG Boxing Gym se réserve le droit de refuser l’accès à une séance ou de recommander l’arrêt de la pratique si l’état de l’adhérent semble incompatible avec l’activité proposée.

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14. Règlement intérieur, comportement et sécurité

L’adhérent s’engage à respecter :

• le règlement intérieur du club ;
• les consignes de sécurité ;
• les horaires ;
• le matériel ;
• les coachs ;
• le personnel ;
• les autres adhérents.

Tout comportement dangereux, irrespectueux, violent, insultant, discriminatoire, dégradant ou contraire à l’esprit du club pourra entraîner une exclusion temporaire ou définitive, sans remboursement.

L’adhérent s’engage à utiliser le matériel conformément aux consignes données par les coachs et à le restituer en bon état après utilisation.

Toute dégradation volontaire ou résultant d’un usage non conforme pourra être facturée à l’adhérent concerné.

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15. Responsabilité

La pratique sportive comporte des risques. Chaque adhérent pratique sous sa propre responsabilité, dans le respect de ses capacités physiques et des consignes données.

QG Boxing Gym ne pourra être tenu responsable des blessures, accidents ou dommages résultant :

• d’un non-respect des consignes ;
• d’une mauvaise utilisation du matériel ;
• d’une dissimulation d’un problème de santé ;
• d’un comportement imprudent ;
• d’un usage non conforme des installations.

QG Boxing Gym décline également toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d’effets personnels dans les vestiaires, espaces communs ou zones d’entraînement.

Il est recommandé aux adhérents de ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance.

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16. Fermetures exceptionnelles et modifications de planning

QG Boxing Gym se réserve le droit de fermer temporairement ses installations ou de modifier son planning pour les motifs suivants :

• entretien ;
• travaux ;
• jours fériés ;
• événement interne ;
• formation ;
• absence de coach ;
• problème technique ;
• force majeure ;
• nécessité d’organisation.

Ces fermetures ou modifications ponctuelles ne donnent pas lieu à remboursement.

En cas de fermeture prolongée supérieure à 15 jours consécutifs, hors cas de force majeure, QG Boxing Gym pourra proposer une prolongation équivalente de l’abonnement ou une solution commerciale adaptée.

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17. Cartes cadeaux et offres spéciales

Les cartes cadeaux, offres spéciales, codes promotionnels et avantages commerciaux sont soumis aux conditions indiquées au moment de leur achat ou de leur émission.

Sauf mention contraire, ils sont personnels, non remboursables, non échangeables contre de l’argent et utilisables uniquement pendant leur période de validité.

QG Boxing Gym se réserve le droit de modifier ou de retirer une offre commerciale à tout moment, sans effet rétroactif sur les achats déjà validés.

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18. Données personnelles – RGPD

Les informations collectées lors de l’inscription, de l’achat ou de l’utilisation de l’application QG Gym sont nécessaires à la gestion des comptes clients, réservations, abonnements, paiements, communications et suivi de la relation client.

Les données peuvent notamment comprendre : nom, prénom, e-mail, téléphone, historique de réservation, formule souscrite, informations de paiement et échanges avec le club.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, chaque adhérent dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de ses données personnelles.

Toute demande relative aux données personnelles doit être adressée à : contact@qgboxinggym.fr.

QG Boxing Gym s’engage à ne pas vendre les données personnelles de ses adhérents à des tiers.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour la réservation, le paiement, l’hébergement ou la communication client.

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19. Communication

En s’inscrivant à QG Boxing Gym, l’adhérent accepte de recevoir les communications nécessaires au bon fonctionnement de son abonnement ou de ses réservations : confirmations, modifications de planning, rappels, informations importantes, incidents de paiement ou informations liées au service.

L’adhérent peut également recevoir des communications commerciales de QG Boxing Gym, sous réserve de son consentement lorsque celui-ci est requis.

Il peut se désinscrire des communications commerciales à tout moment.

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20. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à : contact@qgboxinggym.fr.

QG Boxing Gym s’engage à étudier toute demande dans un délai raisonnable et à rechercher une solution amiable lorsque cela est possible.

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21. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à QG Boxing Gym, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Médiateur de la consommation : [nom du médiateur à compléter] Adresse : [adresse à compléter] Site internet : [site du médiateur à compléter]

Le client doit avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement auprès de QG Boxing Gym par une réclamation écrite.

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22. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

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23. Acceptation des conditions générales

La souscription d’un abonnement, l’achat d’une carte de cours, la réservation d’une séance ou l’utilisation de l’application QG Gym implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

QG Boxing Gym se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de l’achat ou de la souscription.